义乌手机消费市场的调查方案

一、调查背景：

随着社会经济水平的日益提高，人们的消费水平也随着逐渐增强。在拥有了足够的经济实力背景下，越来越多的人拥有手机。青年处在时代的前沿，青年则代表着一定的流行趋势。购买手机的青年也越来越多，而且手机的更换频率也越来越快，手机成为青年们沟通、生活必不可少的通讯工具。然而今天的手机，已经不再仅仅是简单的通信工具，随着科技的发展手机的功能在飞速的拓展，使用也是越来越方便。同时手机归属于的移动通信设备行业竞争日益激烈，国际品牌、国产品牌、山寨、走私水货、五码翻新等各式各样的手机涌入这个市场，这也让消费者对于手机的购买行为具有多样性。这次调查主要使用随机抽样的调查方法，并根据已有的数据进行了科学分析，得出了义乌青年使用手机的一些情况和较为普遍的现象。

关键字：义乌青年手机购买行为

二、调查时间：2013年7月2日11日

三、调查目的及要求：了解义乌消费群体的手机使用情况

近年来，随着手机在大众里的普及，越来越多的手机厂商把目光转向了青年人。这一潜在的市场，为了了解青年的使用情况，使用效果以及消费情况，掌握手机在你青年中的销售情况和市场前景，我们决定以青年群体为主对义乌消费群体进行调查。

四、调查方案和途径

1.研究方法：调查小组讨论和观察法

2.研究途径：通过上网查找资料，个人采访，设计问卷调查。

3.调查对象和调查单位：义乌青年消费群体

4．经费预算：调查问卷印刷80份。

五、调查方式：网络问卷

调查范围更广，调查对象更具随机性。回答问卷的对象为18~35的青年群体。人数80人左右，男女各占一定比例。

六、调查数据统计分析

本次调查有80人左右，具有很高的随机性

七、调查的内容主要有：

1.了解青年群体手机拥有和需求的状况

2.对青年群体手机的使用要求进行分析，包括手机的质量，价格，功能，外观，品牌，售后服务等。

3.了解各个品牌手机在消费者心中的地位及他们对各自所用手机的评价。

4.了解消费者的消费动机

5．对目前青年手机市场份额分析

6.了解消费者都买手机准则和消费特点

八、调查问卷的内容

从图中我们可以明显看出一下差别LG、夏普、多普达、天语、纽曼、夏新、海尔、飞利浦消费者对这几个牌子都不是很感兴趣。其中摩托罗拉和金立使用者在调查的消费者中占了1.25%，oppo、酷派、中兴、在消费者使用中占了2.5%，索爱占了3.75%和联想和htc占了8.75%，诺基亚占了6.25%，其中一些不知名的牌子占了11.25%，最后在手机市场的两大鳌头是苹果和三星，它们各占了25%和20%。

从以上的表中可以看出，大部分的消费者能接受手机的价位是1000到4999之间，一共占了88.75%，从这个可以看出性价比比较高的手机，大众还是比较能接受的，相对而言，1000元以下的和5000以上的占的比例各是5%和6.25%这与消费者能力、习惯、偏好等因素有关。

在使用3G手机的调查中，明显3G手机的人数占了绝大多数72.5%，但是还有少数人群还没有开始使用3G手机占了27.5%，这是个鲜明想对比，也以为着我们进入了智能化的世界。

以上的图可以表明，消费者对手机功能及其对它们的评价，基本通信功能中很不满意占了3.75%，不满意占了1.25%，一般占了25%，满意占了48.75%很满意占了21.25%满意还是占了相当大的一部分的。对于游戏的功能很不满意，不满意，一般各占了6.25%，7.5%，27.5%其中满意占了绝大部分38.75%很满意占了18.75%。接下来是对于拍照功能，消费者的评价，很不满意7.5%不满意8.75%一般275%满意36.75%很满意20%还有下面的音乐功能，商务功能，gps导航功能数据应用功能都是满意程度大于其他的，最后一个其他中一般占了38.75%而满意占了37.5%这也表示了大部分的消费者对手机的评价还是不错的。

对于手机性能的评价，消费者们又有不同，我们可以从这个图中看出来消费者对于待机时间长短有不同的看法很不满意7.5%不满意8.75%一般36.25%满意28.75%很满意18.75%平均分是3.43其中信号收发能力，通话质量效果，硬件工艺质量的平均分各是3.844.134.16这个数据可以表明硬件工艺质量对手机性能的评价还是相当重要的。

对于未来多长时间内更换手机，消费者做了以上选择在半年内更换手机占了13.75%半年到一年的占了23.75%1到两年的占了1875%2到三年的占了175%其中不坏就不换占了23.75%还有少部分人是三年以上才换手机。这也反映了当今社会的发展。

从这张表图我们可以看出来，大部分的消费者还是使用中国移动的，其中电信和联通用的人就少点了，还有一部分会看情况而定。少部分人会觉得没有必要使用3g。

从不同价格区间所占百分比来看，1000-5000元价位是目前最为消费者所接受的价格区间，占据了95%。可以发现消费者能力增强，对于1000以下的手机已经不怎么问津了。而5000以上的超高端手机也是还没有达到那种消费水平。消费着人群主要消费2000~4000的手机价位，可以看出此档次的手机也是市场占有率比较高的，而1000~2000价位的手机也还是比较受消费者爱戴的，毕竟现在的人们生活水平还处于中档次，可能都买高价位的，而1000~2000价位的手机也正好为消费者提供了更多样的选择。丰富了市场的可选择性和多层次性。所以2000~5000的高端手机，性价比高的话会更受消费者爱戴。市场可以往这方面深入发展。

由于金融风暴和经济危机的影响，消费者的购买力降低，购买产品时对于价格因素更加趋于敏感。各品牌需谨慎推出高端产品，并且在推广上着重突出产品的性价比。

在问及对于手机外观样式的选择时，传统意义上的直板手机、滑盖机和翻盖机的拥护者仍然最多，消费者对手机的材质也是有了挺高的要求，追求着质量和质感，否则很难满足他们。手机屏幕也是越来越大，消费群体也是越来越爱大屏幕，手机键盘这个现在不考虑，因为现在手机还是全屏的为主。

在问及对于手机外观样式的选择时，传统意义上的直板手机仍然最多，达到了80%，翻盖、滑盖的支持分别为3.75%和1.25%;此外还有7.5%的参与者表示会考虑其他外观样式的手机进行消费。而在众多因素中，现在手机外观因素也是个很重要的因素啊。

自从全屏幕直板手机推出后大受广大群众爱戴，绝大部分人都喜欢直板型的手机，还有少数人还在喜欢过去的老式手机样式。

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