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铁路网络售票系统昨晚打烊【资讯】

发布时间:2019-10-09 21:03:48 阅读: 来源:餐边柜厂家

本报长沙讯 “12306火车站网上订票网站可能崩溃了,今天我整天都没进去……”9月14日傍晚,网友向晨报QQ800096360反映,登录中国铁路客户服务中心官方网站,预订两张票,付了钱,却无法显示售票成功。

14日晚9时,记者登录铁路客户服务中心官方网站(),可以顺利地打开首页,不过,当点击“购票/预约”栏目时,刷新后的窗口显示“系统维护中,维护时间为17:30-07:00,在此期间,如需在互联网购票、改签或退票,请到铁路车站窗口办理。”无法继续购票、预约,但该网站其他功能可继续使用。以“余票查询”为例,点击后,查询9月14日“长沙南”至“衡阳东”的各趟列车,包括动车、特快在内的所有班次都能正常显示。“列车时刻表查询”、“正晚点查询”等页面可正常访问。

在该网站,还列举了网上购票常见问题解答。该网站表示,客户在网站购票又在车站售票窗口改签或退票后,可能会出现钱没有及时退还给银行卡,这可能是银行系统故障、POS数据传输问题造成的。首先请咨询车站售票窗口工作人员;如果到时仍没有收到退票款项,请联系发卡银行,或请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@,工作人员核实后,按银行规定将所扣款项返还至银行卡。

昨晚,记者拨打铁路客户服务热线12306,电话一直处于忙碌状态。

记者龙源 实习生王宇

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