当思必驰这场战疫我们的利器是爱与AI

思必驰：这场战疫，我们的利器是爱与AI

这个世界，各国相互联系、相互依存的程度空前加深，人类生活在同一个地球村里，生活在历史和现实交汇的同一个时空里，越来越成为你中有我、我中有你的命运共同体。

这是一个让每个人都留下深刻记忆的春天。1月23日，武汉封城，成为人类史上最大的隔离事件。终于，这座城在国人的盼望中从77个惊心动魄的战疫日夜中走出，而地球的另一侧，已然掀起惊涛骇浪。

病毒面前，人类早已是唇齿相依、休戚与共的命运共同体。在这场没有硝烟的战疫中，爱是万千平凡人挺身而出的不朽动力，AI是替代人类冲锋一线的不凡力量。

两者兼持的思必驰，有幸、有力。

01 AI 不可或缺的硬核重器

2020年的春节，本该是阖家团圆的美好时光，却因新型冠状病毒肆虐，成为罕见的 至暗时刻 。陪伴家人的同时，焦灼的思必驰人在思考： 我们能否做些什么？

医院和医护人员们是阻击疫情的最前线，基层社区和其工作人员无疑是疫情防控的一线，同样面临人员紧张、工作高强度的艰3、操作系统：触摸健操作方式难困境，上门筛查疫情的社区党员干部甚至敲门敲到手指红肿破皮。

在看到这一窘境之时，思必驰没有丝毫犹豫，大年初三当天就成立了一只数十人的特别行动小组进入战时状态，决定开发一款智能外呼机器人，无偿服务社区一线。36个小时后，思必驰 疫情防控机器人 正式上线打出第一通。

截至40天后的3月5日，已有来自全国121个地市的600万人民群众接到了来自思必驰的AI，平均每233个中国人中就有1人曾在疫情期间与思必驰 疫情防控机器人 有过对话。

截至3月5日， 思必驰疫情防控机器人 已在全国121个地市上岗（含孝感等重疫区），累计呼出量逾600万

机器人超高的工作效率，得到了乡镇街道、社区（村）、卫健委、疾控中心、派出所等使用机构的一致好评，思必驰几乎每天都能收到来自大江南北的感谢信。与此同时，新华社、人民、CCTV-2《经济半小时》等全国200多家媒体也纷纷聚焦这一科技 战疫 的硬核重器。

3月12日晚8点，CCTV-2《经济半小时》报道思必驰 疫情防控机器人

02 真正 有用 唯一的 试金石

覆盖全国121个地市、呼叫数量超过600万通、收到感谢信30多封、被媒体报道200多次 这串数字背后，有着怎样的故事？本次项目的总指挥、思必驰VP初敏博士这样道来。

应该说，项目所取得的卓越成效，主要体现在项目启动早、覆盖范围广、服务人数多、模板可用度高等几个方面。 初敏博士认为，这背后的因素有很多， 首先，企业的社会感决定了应对疫情的速度；而企业AI技术的 内功 深厚程度以及人员的专业能力和敬业素质，从根本上决定了产品的服务能力。

思必驰疫情机器人参加AIIA评估测试参测证明

初敏博士说，最一开始，机器人的话术模板仅有疫情筛查一种，到后期已扩展至70多种，涵盖口罩申领、防止口罩诈骗、外籍人员入境筛查等功能，平均每天定制出2款服务于疫情的外呼机器人， 这就得益于思必驰企业智能服务定制平台 会话精灵 强大的定制能力，它就像一个机器人工厂，根据实际需要来定制生产。

上海奉贤区南桥镇江海五居社区书记吴慧萍在平台提交申请后，使用 疫情防控机器人 完成了向辖区居民通知预约口罩及燃气卡充值等事项。

燃气公司工作人员都说我们这里的通知最到位。 吴慧萍书记颇为骄傲和期待，在接受媒体采访时说： 运用智能技术管理社区，必然是 后疫情时代 给我们的新课题。覆铜板受铜箔的价格影响较大我很希望镇里可以以第三方购买服务的形式，把这个服务推动到更多社区，让更多群众受益。因此比表面积大、表面吸附力强、表面能大、化学纯度高、分散性能好和在热阻和电阻等方面均具有优良的性能

03 锚定场景落地 真正开始比拼内功

吴慧萍书记是思必驰所服务的万千基层防控一线人员的缩影。毋庸置疑，人工智能技术在这场战疫中彰显了其强大的战斗力，替代人类做了许多人类根本无法做到的事情。可是，人工智能在经历了2017、2018两年的高歌猛进后，在2019年仍然遭遇了 降温 。

对于这种现象，初敏博士也阐述了自己的思考： 经济周期性下行，市场会更加理性，但思必驰仍然葆有信心，近日又获得了4.1亿元的E轮融资。目前，AI技术正处于实用化成型的阶段，AI要真正在应用场景中落地，并开劈出更多新场景，使整个语音交互为核心的技术能有更强更多的辐射面。

猎豹全球智库在年初发布的报告中写到： 人工智能真正想要引领下一个十年，一定是从业者们摒弃估值浮华，专注产品，扎根技术，在场景落地上只争朝夕。

AI的核心价值必须在场景中落地才可以实现，从赋能终端沟通万物，到赋能企业打理万事，是思必驰现在正在做的事情。目前，思必驰的对话式人工智能技术，已成功落地并持续服务顺丰、德邦、重庆农商行、碧桂园、龙湖地产、央视、360金融、小米金融、拍拍贷、趣店等多个行业龙头企业作为可再生材料的植物纤维素纳米晶体隔热和机械性能好。

抗击疫情是一场硬仗，同时也是数字技术拓展应用场景、深化应用的绝佳机遇。思必驰人将疫情危机看作是企业发展韧性的 应急训练 ，也通过疫情看到了 数字政务 的可观需求。

看不见 的数字基础设施，正在成为社会治理新基建。思必驰疫情防控机器人在本次疫情中，化身为千千万万个社区 格员 、 调查员 、 宣传员 、 基层警务工作者 、 社工 ，充当着防控一线的中坚力量。

未来，来自思必驰的 社区数字格员 、 社区数字警务员 、 数字统计员 等一系列AI数字人，将在更广地域、更多领域上岗，履行着用爱和AI服务人类的使命

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